En DRSONO, nos comprometemos a entregar su sistema de ecografía de forma rápida, segura y con total transparencia. Lea la siguiente política para obtener información sobre las regiones de envío, los tiempos de procesamiento, las expectativas de entrega y nuestras responsabilidades.
Envío gratuito Regiones
Ofrecemos envío gratuito a las siguientes regiones:
Para otros destinos internacionales, normalmente también ofrecemos el envío gratuito, pero recomendamos encarecidamente ponerse en contacto con nosotros con antelación en
[email protected] para confirmar las opciones de entrega seguras y satisfactorias a su ubicación.
📌 Nota: El envío internacional gratuito no cubre impuestos de importación, aranceles ni tasas de despacho de aduanas.
Tramitación y cumplimiento de pedidos
Pedidos realizados De lunes a viernes (excepto festivos) por 12:00 PM Hora del Pacífico y se autoriza su envío el mismo día laborable.
Los pedidos se tramitan en el orden en que se reciben.
Números de seguimiento se envían por correo electrónico después del envío.
Almacenes y centros de distribución
Pedidos en EE.UU. se envían principalmente desde nuestra Almacén de California. (En raros casos de falta de existencias, podemos realizar envíos directamente por vía aérea desde nuestras instalaciones de fabricación).
Pedidos canadienses (cuando están en stock) se envían desde nuestra Almacén canadiense.
Pedidos internacionales se cumplen desde nuestro centros logísticos en el extranjero, y puede tomar 2-5 días para procesar antes del envío.
Todos los pedidos requieren firma en el momento de la entrega.
No podemos realizar envíos a apartados de correos.
Días festivos - No se realizan envíos
No realizamos envíos en los siguientes días festivos de EE.UU:
Año Nuevo
Día de Martin Luther King Jr.
Día de los Presidentes
Día de los Caídos
Día de la Independencia (4 de julio)
Día del Trabajo
Día de Acción de Gracias y viernes siguiente
Día de Navidad
Plazos de entrega estimados
Estados Unidos ---- 1-7 días laborables
Internacional ---- 4-10 días laborables
Tenga en cuenta que los tiempos de tránsito reales pueden variar en función de su ubicación, la tramitación aduanera local, los días festivos o las condiciones meteorológicas adversas.
Los envíos internacionales pueden ser entregados por DHL, FedEx, UPS o TNT, dependiendo del destino.
Aduanas, derechos y tasas de importación
Aunque el envío es gratuito, los clientes internacionales son responsables de los gastos aplicables:
Estas tasas suelen cobrarse en el momento de la entrega.
Envíos dañados
Aunque es poco frecuente, pueden producirse daños durante el transporte. Por favor, inspeccione su ecógrafo en el momento de la entrega.
Debe informar de cualquier daño visible o funcional en un plazo de 3 días naturales de recibir su pedido.
No se aceptarán informes realizados después de esta ventana y DRSONO no puede asumir la responsabilidad.
Para informar de daños, envíe un correo electrónico a
[email protected] con su número de pedido y fotos.
Cancelaciones de pedidos y cambios de dirección
Una vez que el pedido está en tránsito, no se pueden realizar cancelaciones ni cambios de dirección de envío.
Si DRSONO cancela su pedido después del pago, emitiremos inmediatamente un reembolso completo a su método de pago original.
Envíos no entregados y rechazados
Si un pedido de EE.UU. se entrega correctamente pero se rechaza, no se puede entregar debido a una dirección incorrecta o se nos devuelve, se deducirá una tarifa $80 por artículo para cubrir los gastos de envío, almacenamiento y manipulación.
Para devoluciones internacionales en circunstancias similares, se aplicará una tasa de $200 por artículo.
📩 ¿Preguntas?
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, el seguimiento o necesita ayuda con su pedido, póngase en contacto con nosotros:
📧
[email protected]Estamos aquí para ayudarle.
(855) 415-7475
Póngase en contacto con nosotros
